無錫企業用車服務在面對緊急情況時，可以采取以下解決方案：

1. 建立緊急聯系渠道：企業用車服務可以建立緊急聯系電話或熱線，確保用戶能夠隨時與服務提供方聯系，報告緊急情況并獲取及時幫助。

2. 快速響應機制：企業用車服務提供商可以設立快速響應機制，確保能夠在較短時間內響應緊急情況，提供急需的支持和解決方案。

3. 緊急救援網絡：與緊急救援組織或服務提供商建立合作關系，確保在緊急情況下能夠迅速調派救援車輛，提供幫助。

4. 優先服務：對于緊急情況下的企業客戶，企業用車服務可以提供優先處理，確保他們在較短時間內得到所需的支持和服務。

5. 事后處理：企業用車服務提供商應及時與用戶聯系，了解緊急情況的處理情況，收集用戶反饋，并根據情況進行改進，以提升服務的質量和響應速度。

總的來說，無錫企業用車服務在面對緊急情況時，需要建立完善的緊急響應機制和救援網絡，確保用戶得到及時的幫助和支持。同時，持續改進和優化服務流程，提高用戶滿意度和安全性。